在人力資源信息化項目推進過程，eHR系統實施上線是很重要的環節，其直接影響和項目的成敗，而實施顧問是系統實施過程的關鍵人物，那eHR系統實施顧問承擔著什么角色？

eHR系統實施過程是要經歷很長的周期，一名經驗豐富的專業實施顧問要在不同的時期承擔不同的角色，協助指導企業互相配合推動項目，更好地把控項目成功實施上線。eHR系統實施顧問主要承擔著技術專家、領域顧問、教育培訓者和變革推動者這四個角色：

一、技術專家：

eHR系統的實施首先是技術的實施，在實施過程中有各種各樣的技術問題需要實施顧問去面對：操作系統問題、網絡環境困擾、應用程序沖突、eHR系統配置、輸入輸出報錯、性能瓶頸突破....好的支術能力將有助于雙方的溝通和彼此信任的氛圍的建立。

二、領域顧問

“顧問”在中國的字典里是一個柰高的詞匯，它代表著專業、博學和智慧。既然是“實施顧問”，那就意味著對所在領域的專業、博學和智慧，優秀實施顧問必然是一個“智者”，必須具備對企業人力資本管理業務操作的咨詢和顧問能力，能夠發現問題并給企業提供解決問題的建議和操作的指導。

三、教育培訓者

知識轉移是eHR實施重要的環節，而培訓是知識轉移最有效的途徑，各種方式的培訓(領域知識咨詢、流程梳理、先導培訓、高級培訓、操作培訓、項目簡報、文檔提供、客戶認證、結案陳述...）這些都是eHR實施顧問每天都在執行的工作。

四、變革推動者

企業上線eHR系統是要是想人力資源管理的信息化轉型，它將帶給企業一個全新的管理思維和工作方式，eHR的導入過程實際上是一次人力資源管理變革的過程，這將為企業的工作方式和管理體系帶來重大變革，而實施顧問則是這個過程的重要推動者。

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